PRIVACY CENTER · 隐私中心

你的信息如何被使用、保存与更正

AK体育 在提供赛事日历、球员数据对比和材料申请服务的过程中,会接触到少量与你有关的信息。下面按你实际会遇到的场景逐项说明:哪些信息会被记录、用来解决什么问题、保留多久,以及想查询、更正或删除时该找谁。

  • 适用站点ak-champion.com.cn 中文站
  • 常见场景赛程浏览 · 数据对比 · 材料申请 · 客服沟通
  • 答复时效工作日 9:00–18:00 内回复
深色背景上的抽象数据网格与柔和光晕,线条在画面中央收束成封闭环形,无文字与人物
01

会记录哪些信息

只是翻看赛程、查一组球员数据,多数情况下留下的都是设备与访问层面的记录,难以直接对应到某个人。只有当你主动发来材料申请、写给客服,或者洽谈内容与场馆合作时,才会涉及姓名、邮箱这类可识别到你本人的内容。

按使用场景分类的信息范围
场景 可能涉及的信息 产生时机
浏览赛事日历 设备类型、浏览器与屏幕尺寸、访问的页面与停留时长、由 IP 推断的粗略地区 打开任意赛程列表页
使用球员数据面板 你勾选的球员、指标与赛季区间,导出 PNG 或 CSV 的操作记录 进入对比面板或导出图表时
申请旧版本材料 称呼、联系邮箱、所申请的版本号、用途说明 从页脚联系入口发出申请
客服与商务沟通 称呼、电话或邮箱、沟通内容、所属机构名称 来电、来信或洽谈合作时
02

用来解决什么问题

每类信息都对应一个具体动作。用不到的信息,我们不会顺手多留一份。

  • 把 12 个项目、1,860 项赛事的日历排成你能读的顺序

    地区、项目与时间窗口三种筛选依赖粗略地区与设备信息,才能在你打开页面时给出当地当天的场次,而不是一份长名单。

  • 记住你上次的筛选组合

    同时勾选最多 6 个项目的偏好、常看的联赛与对比过的球员会被保存在浏览器里,下次进来不用从头选一遍。

  • 把对的材料寄给对的人

    版本号与用途决定我们寄出哪一版文档,邮箱用于回信与补充说明,通常在 3 个工作日内给出答复。

  • 保证页面打得开、数据读得到

    访问日志用于排查页面故障、异常抓取和接口压力。比赛进行中的技术统计平均 15 秒内更新、赛后 30 分钟内补齐,稳定的访问记录能帮我们定位卡顿发生在哪一环。

04

与谁共享、委托谁处理

信息只在完成上面那些动作所必需的范围内流转,接触到的人和数据都按最小范围限定。

  • 技术服务商

    云主机、内容分发与邮件发送服务,在运维和回信时接触必要信息,仅按我们的指令处理,用于自身推广的行为被合同明确限制。

  • 合作场馆

    你查询本地赛程时,只向场馆核对档期所需的信息,例如项目、日期范围与场次,不包含你的联系方式。

  • 媒体与高校伙伴

    涉及内容合作署名或实习对接时,只使用你主动提供的称呼、单位与联系方式,并事先说明用途。

  • 处理地点

    服务器与技术服务商主要位于中国境内。若某项服务需要境外处理,会先说明处理内容并取得你的同意。

05

保存期限与你的权利

信息到了期限就删除或转为无法对应到个人的统计结果,不会无限期留着。

不同信息的保存期限
信息类型 保存期限 到期后如何处理
筛选偏好与面板记忆 180 天 自动失效,也可随时在浏览器清除
访问与性能日志 180 天 汇总为访问量统计后删除明细
客服与邮件往来 24 个月 到期删除或做匿名化处理
材料申请记录 36 个月 到期删除版本号、用途与回信记录
  • 查询与获取副本

    写信到 support@ak-champion.com.cn,说明申请时使用的邮箱与大致时间,我们会调出对应记录回复给你。

  • 更正

    称呼、邮箱或所申请的版本号有误,直接回复原邮件说明需要改动的地方即可。

  • 删除

    不希望我们继续保留某次沟通或申请记录,可提出删除请求,我们在 3 个工作日内答复处理结果。

  • 撤回同意

    偏好类存储由你在浏览器自行清除即可生效,不涉及额外申请流程。

06

怎么联系我们

与个人信息有关的疑问、请求或投诉,通过下面任一渠道都能找到负责处理的人。工作日 9:00–18:00 内回复。

主邮箱 support@ak-champion.com.cn
客服邮箱 ak-support@ak-champion.com.cn
客服电话 400-9147-7505
通信地址 海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场B座18层

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